Política de reembolso

Todos os artigos adquiridos na loja online Farmácia Chambel, podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 14 dias, nas embalagens originais, sem uso e com a cópia da fatura.

Os seus produtos serão trocados ou o valor pago será reembolsado no prazo de 7 dias, após a receção dos artigos nas nossas instalações, sendo feito o reembolso pelo mesmo método pelo qual foi feito o pagamento. Sugerimos que guarde o comprovativo de envio da devolução dos produtos.
Ao montante do reembolso é descontado o valor dos portes de envio pagos pela Farmácia Chambel.

A devolução deverá ser feita para a seguinte morada:

Av. Movimento das Forças Armadas 3, 7300-072 Portalegre

Os custos de recolha e de novo envio serão conformes à zona geográfica de residência do cliente.

Qualquer devolução/troca de artigos deverá respeitar os seguintes parâmetros:

Devolução dos produtos no seu estado original, ou seja, embalagens em bom estado de conservação, invioláveis e acompanhadas da respetiva fatura. Caso não se verifique o pressuposto anterior, não é aceite qualquer troca/devolução.

Devolução por troca de produto:

Os gastos de envio para o nosso endereço ficam da inteira responsabilidade do cliente, excetuando casos particulares, como produtos danificados pelo transporte/problemas técnicos.

Devolução por reembolso de valor:

Caso pretenda ser reembolsado serão deduzidas, as despesas de envio. Excetuando que o motivo da devolução sejam da inteira responsabilidade da Farmácia Chambel.
A devolução/troca só será efetuada após a verificação das condições dos produtos devolvidos.

Caso surjam dúvidas, não hesite em entrar em contacto por email.